Assistance Xiaomi & Redmi
Vous n'arrivez pas à scanner Scrolly ? Suivez ce guide étape par étape
Pour scanner votre Scrolly, suivez ces étapes :
1. Appuyez sur Scrolly sur l’écran principal de l’application.
2. Une fenêtre apparaîtra avec le message « Prêt à scanner. »
Si la fenêtre n’apparaît pas, veuillez suivre ces étapes :
2.1. Forcez la fermeture de l’application Scrolly et rouvrez-la
2.2. Redémarrez votre appareil
2.3. Assurez-vous que votre téléphone dispose d’Android 7.0 ou version ultérieure
2.4. Le NFC est activé sur le téléphone. Pour l’activer : Paramètres → Connexion et partage / Plus d’options de connectivité → NFC
3. Placez l’avant du Scrolly contre le lecteur NFC de votre téléphone
4. Si vous avez scanné votre Scrolly avec succès mais que les applications ne sont toujours pas bloquées, suivez le guide spécifique ci-dessous et accordez les autorisations système requises.
J'ai scanné Scrolly, mais mes applications ne sont toujours pas bloquées — que dois-je faire ?
Malheureusement, certains téléphones Android chinois utilisent des surcouches qui peuvent empêcher Scrolly de fonctionner. Nous travaillons sur une solution durable, mais dans la plupart des cas vous pouvez résoudre le problème dans les Paramètres.
(Dans environ 80 % des cas, les étapes 1 et 2 suffisent.)
🔧 Guide de dépannage
Désactiver l’économie d’énergie et autoriser l’activité en arrière-plan pour Scrolly
Allez dans Paramètres
→ Applications → Gérer les applications
→ Trouvez Scrolly
→ Batterie
→ Réglez sur Aucune restriction
→ Activez aussi Autoriser l’activité en arrière-plan
Activer le démarrage automatique pour Scrolly
Allez dans Paramètres
→ Applications → Démarrage automatique
→ Trouvez Scrolly
→ Mettez l’interrupteur sur ACTIVÉ
Accorder l’autorisation d’accès aux données d’utilisation
Allez dans Paramètres
→ Confidentialité et sécurité
→ Autorisations spéciales d’application
→ Accès aux données d’utilisation
→ Sélectionnez Scrolly
→ Activez l’accès
Redémarrer votre téléphone
Éteignez puis rallumez votre téléphone.
Après le redémarrage, ouvrez l’application Scrolly et essayez de bloquer Instagram à nouveau.
Scrolly ne se scanne pas / a cessé de se scanner (un message d’erreur s’affiche)
Pour limiter les risques d’échec NFC, chaque Scrolly contient deux puces NFC :
Puce NFC 1 – située sur l’avant (face) du Scrolly
Puce NFC 2 – située au dos du Scrolly
Si un message d’erreur apparaît après le scan de Scrolly, essayez :
1. Essayez de scanner à nouveau.
Les téléphones Xiaomi et Redmi ont souvent des lecteurs NFC moins puissants : la zone de scan peut être petite. Placez Scrolly au centre du téléphone ou près du module photo et réessayez.
2. Retournez Scrolly et scannez l’autre face.
3. Retirez la coque et scannez à nouveau.
4. Redémarrez votre téléphone.
5. Réinitialisez l’application Scrolly.
6. Si le problème continue, contactez-nous à support@scrollyapp.io
Puis-je bloquer non seulement des applications, mais aussi des sites web ?
Malheureusement, sur les appareils Android, il n’est pas possible de bloquer les sites web à l’intérieur des navigateurs.
